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📦 Envíos

• Los pedidos se preparan y envían en un plazo de 24/48 horas laborables desde la confirmación del pago.

• Los plazos pueden variar ligeramente por motivos externos como huelgas, incidencias de transporte o alta demanda, pero haremos todo lo posible para que recibas tu pedido cuanto antes.

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🔄 Devoluciones

Queremos que te enamores de tu compra, pero si necesitas hacer una devolución podrás hacerlo siguiendo estas condiciones:

🛍 Condiciones generales para devolver un artículo:

• Debe estar en perfecto estado, sin usar, sin olores y con todas sus etiquetas y embalaje original.

• El plazo máximo para realizar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

• Una vez aprobada la devolución, no se realiza reembolso económico, se entregará un vale por el importe correspondiente con validez de 3 meses para usar en nuestra tienda.

🚚 Gastos de envío en devoluciones

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

• En caso de artículo defectuoso o error por nuestra parte, desde el Alma Shop asumirá el coste del envío y en ese caso sí se realizará reembolso del importe pagado o cambio del producto, lo que el cliente prefiera.

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Cómo solicitar una devolución

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